En Estudio Marará fabricamos cada cuadro a pedido y de manera artesanal. Aun así, entendemos que pueden surgir dudas, imprevistos o simplemente ganas de cambiar lo que elegiste. Por eso, nuestra política es clara, flexible y pensada para acompañarte en todo el proceso.
Si tu cuadro llega con alguna falla, daño o no coincide con lo que pediste, no te preocupes: lo reemplazamos sin costo.
Para gestionarlo, necesitamos:
Una vez verificado, fabricamos y enviamos un nuevo cuadro sin cargo adicional.
Si recibiste tu cuadro y querés cambiarlo por otro diseño, medida o color de marco, podés hacerlo sin problema. Entendemos que a veces uno cambia de idea o que el cuadro queda mejor en otra versión.
En estos casos:
Nosotros te acompañamos en el proceso para que puedas elegir la nueva opción que mejor se adapte a tu espacio.
Realizamos devoluciones únicamente en casos de:
Cuando corresponde la devolución, los costos logísticos quedan a cargo de Estudio Marará.
Tenés derecho a solicitar el arrepentimiento de tu compra dentro de los 7 días corridos desde la recepción del producto.
Para ejercer este derecho:
Una vez recibido y verificado, realizamos el reembolso correspondiente.
Podés escribirnos por:
Respondemos dentro de las 24 a 48 hs hábiles.
Estamos para ayudarte en todo el proceso y asegurarnos de que tengas la mejor experiencia.
El equipo de Mará.
